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第18期

熊杨楠

建设银行客户经理

『知识营销实战班』分享达人

（可以点开看大图）

这可真是一位幸福的客户经理呀，

这么多新客户，才见几次面，就铁了心跟要跟她“混”:

买什么基金要问她，主动填她的营销代码，还有从国外回来，特意找她学习基金投资知识......

小蝶代表广大的银行小伙伴，实名羡慕。

那么，作为一名新人客户经理，这位小熊童鞋，到底有什么“吸客大法”，能俘获这么多基金客户的芳心呢？

小蝶有话问

小蝶：小熊你好，经常在社群里，看到你分享自己的营销案例，在大伙眼里，你是一枚妥妥的“基金小达人”呀。特别想知道，你平时到底是怎么做基金营销的呀，有啥独门秘籍么？

熊杨楠：小蝶别这么说，我还是一枚小萌新啦，谈不上什么独门秘籍，就是积累了一些小经验，今天简单跟大家聊聊哈。

总体来说，我做基金营销，有3个思路哈：

①客户资源不多时：我会细心观察，发掘潜在的基金客群。

作为一枚新人客户经理，我没有客户，所以必须想办法，先积累客户群。比如，在大堂，每当听到客户要查询基金，我都会主动帮客户打印基金持仓单，做好分析和“售后”服务，并留底方便后期对比印证，用专业能力跟陌生客户建立初步连接。

看到系统内的陌生客户理财到期，我也会想办法创造“连接”。具体的做法是：用精准营销系统，筛选名下持有股票型基金的客户，挨个打电话，按照橙语堂领养步骤，介绍自己，告诉客户我可以提供基金健诊服务，帮助他们更好的理财，不管是不是建行销售的基金，我都会客观给建议。

②积累了客户群时：我会用好各类工具，提高营销效率，并凸显理财师的专业性。

有了客户，怎么做好定期维护，怎么防止“见光死”，是多数小伙伴比较苦恼的。我的经验是，可以“偷偷懒”，借助一些好用的工具。

比如，远程维护时，我会按照橙语堂“批量营销”“教客户买”的理念，定期用短信

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