近期，中国游客在国外机场因航班延误问题引发风波多次发生，动不动就以为自己被歧视对待，在机场高唱国歌、高喊口号，把普通的民事问题上升到民族层面，场面尴尬，伊朗德黑兰霍梅尼机场滞留事件是其中一起。

德黑兰国际机场滞留事情一波三折，先是有网友说喊"中国"是因为不满航班延误而逼迫飞机起飞；然后有在场游客澄清说是，经驻伊使馆协调帮助后对国家表示感激。但无论是表达不满还是表达感激，在机场这么公共场合下进行大声喧哗都是不对的；同时也可确定中国驻伊朗大使馆在此次滞留事件中做了很多工作。

这些年随着中国国力的提升和经济的发展，更多的普通民众有能力出国旅游，但同时也催生了很多问题。不少旅客和旅行社不顾外交部门所发布的各类安全风险提示，遇到问题就找使领馆，而从来不考虑自身的责任问题。

大使馆的作用是什么

大使馆首先的职责是代表派遣国，促进两国的政治关系，其次是促进经济、文化、教育、科技、军事等方面的关系，同时具有领事职能。也就是说使馆首先处理的是国与国之间的政治外交事宜。作为公民，有3种层面可给大使馆打电话求救，一是个人人身安全受到危害时，二是关系到民族尊严和荣辱时，三是在国外受到不公正待遇或明显的歧视时。

德黑兰霍梅尼机场滞留事情经过

1月底德黑兰遭受暴雪，普遍降雪40厘米，部分山区达80厘米，德黑兰霍梅尼国际机场和梅赫拉阿巴德国际机场27-28日关闭，29日上午11时才再次开放航班降落和起飞，受延误或取消的航班直到2月2才完全恢复正常秩序。

此次滞留的中国游客，是乘坐伊朗马汉航空去其他国家旅游在德黑兰进行中转时受暴雪影响在霍梅尼机场滞留了30小时。滞留期间，中国驻伊使馆的领事保护热线电话先后接到滞留旅客及相关领队共个同类求助，要求使馆协调安排食宿并尽快离境，其中44个电话为0点到6点间打来。个别情绪激动的旅客在通话中使用了极其不文明且带有侮辱性质的词汇。

中国驻伊朗使馆做了哪些努力

接到中国游客电话后，中国驻伊使馆两名馆员立即赶往机场和马汉航空机场负责人对接。而此时市区通往机场的高速已被封闭，经与伊朗警方交涉，最后使馆人员给伊朗警方写下安全保证书，中国使馆的车才被允许上高速，在60公里的机场高速路上行驶了4个小时才到达机场，可以想象当时天气多么恶劣！

马汉航空表示依据和中方旅行社签订的协议，伊方无义务为游客在伊转机提供食宿服务，但出于伊中友好及人道主义考虑，愿意配合使馆做好相关工作；伊方边检部门破例为中国旅客做出特殊安排，同意他们免办签证，将护照暂存机场后入境入住机场附近酒店。中国驻伊使馆解决了这一中国游客滞留事件后，第一时间通过使馆网站发布天气提醒信息。

寥寥数语看似轻松，但背后艰辛无人知道

谁该为滞留及安置工作负责

此次滞留，有德黑兰霍梅尼机场自身设备和服务有限、应急能力不足的原因；但主要原因是国内相关旅行社因经济利益，不顾航空公司有关暴雪的警告，执意带团经伊转机。滞留发生后，部分领队既不积极安抚游客，也不及时转达同使馆和航空公司的沟通结果，甚至将责任归于使馆不作为，导致旅客不满情绪上升。

从不久前巴厘岛到德黑兰机场，从东京的“成田事件”到同遇滞留斯里兰卡的科伦坡，游客和旅行社都是把自身的责任和能享受的权利抛在脑后。国内因驴友不顾安全提示进行登山而遇难且导致搜救人员身亡的事件屡见不鲜。

驻外使领馆是在做了大量调研和研判工作后才发布一条安全风险提醒。那些置安全提醒于不顾、对自身安全极不负责，出了事又反赖国家救援不力的中国游客，就像是仍未长大的“巨婴”。中国驻外使领馆在面对这些颇有“中国特色”的求助时，无论多么的无奈，都讲大局、识大体的隐忍付出、负重前行，面对遇到困难的中国同胞，中国使领馆没有坐视不管。

中国公民在境外遇到问题想到驻外使领馆，这是对国家的认同；但也应明白个人游玩是以"个人身份"，对自己负责是最起码的认知。在国外不能动不动就对使领馆"逼宫"；更不要需求没得到满足，就认为是"使馆不作为"、"中国不强大"；不要对驻外使领馆道德绑架，使领馆人手有限，不要影响使领馆公共资源的合理运用，导致真正需要帮助的同胞求助无门。

希望外交官们的集体付出，能够换来社会公众对祖国政府的公道认同，换来对领事保护与协助工作的正确理解，提高旅游素质、维护国家形象，而不是助长“政府包管一切”的心态。

“哪有什么岁月静好，只是有人替你负重前行”

相关链接

中国驻伊朗使馆提醒拟赴伊及在伊转机的中国公民伊当地天气情况

这次，为中国驻伊朗大使馆点赞！

因天气原因，大量乘客滞留在德黑兰霍梅尼机场

德黑兰，雪！

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