采写：曹燕今天，“中国游客因航班延误大闹曼谷机场，高唱国歌”的一段视频在网上热播，多数网友都说，中国游客素质太低，丢脸丢到国外去了。“高唱国歌”的点吸引眼球，让人联想到刚刚过去的阅兵，或者重庆的红歌传统，也有网友觉得“高唱国歌有辱国体”，本身是一起游客维权问题，但是国歌声中潜藏了奇怪的民族意识。如果从事情本身来说，别急着骂，第一要了解为什么航班延误；第二，既然乘客和机场意见不一致，那么双方都是什么意见；第三，看见新闻就开始骂的人，其实也挺丢脸的。现在流传出来的版本是，游客当中也有分歧，一部分游客讨要说法，要机场方面答应三个条件：机场方面公开道歉；乘坐波音回家；赔偿元人民币。最后因为一部分游客拒绝登机，一位领队称，收到重庆市旅游局通知，将通过旅行社签证出国的未登机人员拉入黑名单，今后旅行社不得接受他们的跟团申请。众说纷纭，后来又有一位导游透露，其实最后三十个人又发生了分歧，部分游客愿意登机回家，但是由于错过了允许登机的时间，被机长拒绝了……中国游客大闹飞机事件，也不是第一次了，年12月11日，两名中国游客在FD航班曼谷飞南京途中大闹飞机，和空姐发生争执泼泡面，最后导致航班返回曼谷，泰国警察抓捕二人的社会事件。

另外，从打开飞机应急舱门、到团队游客人要把不锈钢刀叉“顺走”……某网站做过一个“盘点十大中国游客不文明乘机事件”，奇葩行为亮瞎眼，年5月，国家旅游局研究制定了《游客不文明行为记录管理暂行办法》施行，国家旅游局也公布了首批全国游客不文明行为记录。

游客不文明行为记录，就是人们俗称的旅游“黑名单”。如果事件处理属实，重庆市旅游局将通过旅行社签证出国的未登机人员拉入黑名单，今后旅行社不得接受他们的跟团申请。那也挺扯的。因为游客不文明行为记录形成后，指的是旅游主管部门应将游客不文明行为记录信息通报游客本人，提示其采取补救措施，挽回不良影响；必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报游客不文明行为记录。《游客不文明行为记录管理暂行办法》只是部门规章。如果《暂行办法》可以有效遏制旅游不文明行为，那是最好的结果。但如果不文明行为还是一再出现，并且情节恶劣，那就需要提高法律效力层次，做出更硬性的、更明确的规定。比如说你信用卡还款有不良记录会影响你房贷，中国的信用体系还不完善，旅游“黑名单”更多是一种道德性的约束。多年从事泰国旅游业务经营的郑起军称，拉入“黑名单”，然并卵，社会信用体系都不完善，这样的事情以后还是避免不了再发生，也不仅仅是简单地提升国民素质的事情。

如果具体到泰国旅游上，泰国游一直都是中国人走出国门看世界的前哨，和泰国游有关的各种不文明旅游新闻真不少，例如可以自行搜索白庙厕所事件、机场打牌事件等等。由于价格便宜、海岛魅力、服务优质，泰国对中国游客具有很大吸引力。据了解，自年以来，中国一直是泰国最大旅游客源国。根据泰国旅游与体育部的统计，去年共有万人次国际游客到访泰国，其中万人次来自中国，占游客总量的约18.6%。

基数大了，发生问题的概率就高了。在说到有关“中国游客不文明行为”时，经常会说到这样一句话。泰中旅游同业商会曾对泰国重要的旅游景点做过调查，发现中国人的不文明行为并没有舆论渲染的那么严重。不文明行为其实每个国家的游客都有，只是因为中国游客数量最多，所以显得突出。毕竟在这个网络传播时代，负面或有轰动效应的内容，传播总是更快的，例如泡面泼空姐或者机场高唱国歌。

好的方面也有，泰国国家旅游局称，相比以前，中国游客正在变得更加成熟和有经验，从初次出境游客到团体游客，自由行客人增加，从更多女性游客到年轻游客，中国游客的构成日趋多元化，而且许多人都能说一口流利的英语。旅游的交往，人与人之间更多的沟通，才是最好的开创未来的方式。

中国游客大闹机场，这则新闻，明天就会变成旧闻了。但是业内人士会联想到，这会不会影响到泰国旅游签证政策，之前有透露消息说，泰国政府将在10月初推出6个月有效的多次入出境签证，但是具体政策还没有出来，在听完了很多坏消息之后，希望这个好消息快点落实。

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